Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với GoTaxi Bắc Giang. Khi sử dụng dịch vụ đặt xe taxi của chúng tôi qua website, điện thoại hoặc Zalo, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

GoTaxi Bắc Giang cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách bằng xe taxi, bao gồm:

• Taxi nội thành Bắc Giang (xe 4-5 chỗ và 7 chỗ).
• Đưa đón sân bay Nội Bài và các tỉnh lân cận.
• Cho thuê xe kèm tài xế theo ngày.

Dịch vụ hoạt động 24/7 trên toàn tỉnh Bắc Giang và các tuyến liên tỉnh miền Bắc.

3. Đặt xe và xác nhận

• Bạn đặt xe bằng cách gọi hotline 0973 758 856 hoặc nhắn tin qua Zalo.
• Chuyến đi được xác nhận khi tổng đài thông báo thông tin tài xế (tên, biển số xe) cho bạn.
• Thời gian đón xe là ước tính, có thể thay đổi tùy điều kiện giao thông thực tế.

4. Giá cước và thanh toán

• Giá cước trên website là giá tham khảo, giá chính xác sẽ được báo khi bạn liên hệ đặt xe.
• Phí cầu đường, phí gửi xe (nếu có) do khách hàng thanh toán thêm.
• Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp cho tài xế khi kết thúc chuyến đi.
• Giá đã thỏa thuận trước sẽ không thay đổi trong suốt chuyến đi, trừ khi khách hàng yêu cầu thay đổi điểm đến.

5. Hủy chuyến

• Bạn có thể hủy chuyến miễn phí bất cứ lúc nào trước khi tài xế đến điểm đón.
• Nếu tài xế đã đến điểm đón và bạn hủy chuyến, chúng tôi có thể tính phí di chuyển hợp lý tùy trường hợp.
• Để hủy chuyến, gọi lại hotline 0973 758 856 hoặc nhắn Zalo.

6. Trách nhiệm của chúng tôi

• Cung cấp xe sạch sẽ, đảm bảo an toàn kỹ thuật.
• Tài xế có giấy phép lái xe hợp lệ, lịch sự và tuân thủ luật giao thông.
• Xe được mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự và bảo hiểm hành khách theo quy định.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.

7. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đúng địa chỉ đón, điểm đến và số điện thoại liên hệ.
• Có mặt tại điểm đón đúng giờ hẹn.
• Không mang theo hàng cấm, chất dễ cháy nổ hoặc vật phẩm vi phạm pháp luật.
• Thanh toán đầy đủ cước phí khi kết thúc chuyến đi.
• Giữ gìn vệ sinh trong xe.

8. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do tắc đường, thời tiết xấu hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng trực tiếp.

9. Khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý:

• Hotline: 0973 758 856
• Zalo: 0973 758 856

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản dịch vụ này. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.